自2022年國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于推進電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》明確鼓勵快遞末端發(fā)展以來，在多重政策利好推動下，中國快遞業(yè)務(wù)量持續(xù)高速增長。而作為物流領(lǐng)域中關(guān)鍵的“最后一公里”環(huán)節(jié)，像星眼驛站等代收服務(wù)平臺也自然成了備受業(yè)內(nèi)關(guān)注的對象。

    2023年1月2日“致敬時代的奔跑者·2019快遞之夜”典禮上，星眼驛站被授予"2018中國快遞末端創(chuàng)新獎"，這個獎是快遞行業(yè)權(quán)威機構(gòu)的認可和肯定。

    而在更早時，星眼被評為了“高新技術(shù)企業(yè)”，同時也是中國快遞協(xié)會會員單位……諸多榮譽加身得益于星眼多年來不懈的堅持和獨立自主研發(fā)，每一款產(chǎn)品都具備國家認證的著作權(quán)。

    大多人不知道的是，星眼驛站的母公司“星眼網(wǎng)絡(luò)”已在快遞業(yè)摸爬滾打了7年之久，四年前獲得了中通和申通聯(lián)合戰(zhàn)略投資。現(xiàn)在四年過去了，星眼網(wǎng)絡(luò)儼然已經(jīng)成為了國內(nèi)快遞末端重要的服務(wù)平臺之一。

    隨著快遞末端行業(yè)場景需求的不斷革新升級，星眼人多少個日夜的努力，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新、產(chǎn)品評估、日夜兼程的開發(fā)，嚴謹?shù)臏y試……沒有白天黑夜的奮斗，只為追求最好的服務(wù)。

    就在今年6.18期間，星眼人就把這種“日夜摸爬滾打”的風(fēng)格展現(xiàn)的淋漓盡致，夜里11點依然奮斗在一線，為末端配送提供以快遞員APP和星眼驛站APP為核心的技術(shù)和服務(wù)支持，一站式解決派送和爆倉難題。

    “快遞員APP”全方位賦能30余萬快遞小哥，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)降低快遞員勞動強度，提升最后一公里派件效率，提升快遞員管理客戶能力，綜合性快遞末端管理和服務(wù)平臺。

    “星眼驛站”則全面接入了通達、天天等快遞品牌，入庫即代收，出庫即簽收。不僅緩解了快遞員派件壓力，更有效解決了罰款難題。28+品牌快遞包裹皆可做代收管理，無縫切換寄件品牌。還支持短信、云呼、微信、支付寶等通知方式，全方位觸達收件人，及時通知客戶上門取件緩解倉儲壓力。

    2022.6.18技術(shù)和服務(wù)人員深夜11點拍照留念

    這樣的“日日夜夜”早已深入骨髓成了習(xí)慣，7年如一日。一路不負眾望，從最早的以“智能快遞”打破使用工業(yè)手機錄單模式，到現(xiàn)在，星眼已經(jīng)形成了快遞末端最全面的快遞末端智能產(chǎn)品服務(wù)矩陣，以“快遞全家桶”為核心為快遞末端服務(wù)事業(yè)貢獻著力量。

    除了“快遞員”以及“星眼驛站”，快把還有著更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品對末端進行賦能和服務(wù)。

    以“微快遞”為例，這是一個集在線寄件、匹配快遞員/快遞公司、智能查件于一體的寄遞平臺，目前在小程序、微信公眾號、支付寶等用戶最常用軟件均實現(xiàn)覆蓋，目前已經(jīng)吸引了1個億的用戶，每天快遞員通過微快遞接收訂單量已超300萬。

    而“微掌柜”在發(fā)貨和打單方面有著絕對優(yōu)勢，除了智能錄入訂單發(fā)貨外，還與淘寶、有贊、拼多多、微店等電商平臺均實現(xiàn)了一鍵導(dǎo)入訂單發(fā)貨，還可以實現(xiàn)跟蹤包裹，全程可視，與快遞員同步訂單，微商自主打單。極大程度的方便了快遞員們的微商客戶對發(fā)貨進行管理，個人微商、團隊微商均可使用。

    除了堅持創(chuàng)新為快遞末端不斷提供更加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，每一位星眼人至今都在堅持早8：00至晚11：00就在社群中幫助客戶解決問題，真正做到了有問必答，有問題必解決，即使是在節(jié)假日也從未間斷，堅持用心服務(wù)好每一位快遞人。

    無數(shù)個日夜，星眼人就是這樣堅持著

    2023年，全面幫扶快遞網(wǎng)點實現(xiàn)多元化運營和增收，也成為了星眼人最重要的核心工作之一，經(jīng)過千錘百煉的星眼“快遞+新零售”商業(yè)模式通過了市場的考驗。截止2019年6月，全國開業(yè)的星眼驛站已經(jīng)超過12000家，城市合伙人達二百余人，全面覆蓋江浙滬、珠三角、京津冀等重點區(qū)域，短短8個月幫助眾多合伙人獲得了上百萬的增收盈利。

    該模式以“快遞+新零售”為商業(yè)核心，通過定制公眾號將線下流量沉淀到線上，線上社群召集客戶，最后通過星眼云店進行電商零售變現(xiàn)，只需要簡單的三步操作，即可實現(xiàn)新型商業(yè)模式。把快遞末端門店原本就具備的客戶流量、取寄互動頻繁、鄰里信任度高等先天客戶關(guān)系優(yōu)勢利用到了極致，專業(yè)運營團隊全程提供“保姆式”運營支持，為門店持續(xù)盈利提供了有力和長久保障。

    相信隨著快遞行業(yè)的進一步規(guī)范化和眾多末端服務(wù)平臺的不斷創(chuàng)新和努力，終將會從根本上解決快遞末端眾多難題，以及有效幫助快遞基層脫離單一盈利模式的窘境。